Dịch vụ Bưu chính công ích hoạt động dựa trên nguyên tắc sau:

- Bảo đảm cung ứng dịch vụ bưu chính thiết yếu cho xã hội với chất lượng theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về bưu chính và giá cước phù hợp với khả năng thanh toán của người dân.

- Giảm dần theo lộ trình sự điều tiết hỗ trợ của Nhà nước trong việc cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

Dịch vụ bưu chính công ích gồm những dịch vụ nào?

Căn cứ Điều 2 Thông tư 20/2016/TT-BTTTT quy định dịch vụ bưu chính công ích là dịch vụ cung ứng theo yêu cầu của Nhà nước, bao gồm:

- Dịch vụ bưu chính phổ cập là dịch vụ thư cơ bản, có địa chỉ nhận, có khối lượng đơn chiếc đến 02 ki-lô-gam (kg), bao gồm:

+ Dịch vụ thư cơ bản trong nước;

+ Dịch vụ thư cơ bản từ Việt Nam đi các nước;

+ Dịch vụ thư cơ bản từ các nước đến Việt Nam.

- Dịch vụ bưu chính phục vụ quốc phòng, an ninh và các nhiệm vụ đặc thù khác trong lĩnh vực bưu chính, cung ứng qua mạng bưu chính công cộng theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Giá cước dịch vụ bưu chính công ích do cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bưu chính quy định theo quy định. Ngoài ra, căn cứ để xây dựng và điều chỉnh giá cước dịch vụ bưu chính gồm:

- Chi phí sản xuất, quan hệ cung cầu thị trường;

- Mức giá cước cùng loại trên thị trường khu vực và thế giới.